联系技术支持之前
请先利用讯连科技的免费技术支持选项：
- 参考随程序安装的用户指南或在线帮助。
- 参考讯连科技网站中”支持”部分下的”知识库”。
http://www.cyberlink.com/prog/support/cs/index.do
常见问题可能提供比用户指南和在线帮助更快捷的信息和帮助提示。
通过电子邮件或电话联系技术支持时，请准备好以下信息：
- 注册的激活码（激活码可以在 CD 封面、包装盒封面或在从讯连科技购买讯连科技产品后收到的电子邮件中找到）。
- 产品名称、版本和构建号（通常在用户界面单击产品名称图像可以找到）。
- 系统上安装的 Windows 版本。
- 系统上的硬件设备（采集卡、声卡、VGA 卡）及其规格。
- 显示的所有警告信息的文字（您可能需要将其记录下来或进行抓屏）。
- 问题的详细说明以及问题发生的环境。
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